• می 15, 2024
  • شهرک غرب، تهران، ایران

خدمات

خدمات ما

یکی از اهداف اصلی گروه داهی بنداد، ارائه ی خدمات و راهکار های جامع در صنایع مختلف است. رویکرد ما در ارائه خدمات به گونه است که ضمن حفظ چابکی، با استفاده از افراد متخصص و دانش تخصصی، نگرانی های مشتریانمان را کاهش می دهیم. هدف ما در استفاده از این رویکرد، ساده سازی فرآیند ها و پیشرفت بی دغدغه ی پروژه هاست تا بتوانیم رضایت حداکثری مشتریان مان را کسب کنیم.

برخی از خدمات ما شامل موارد زیر است:
خدمات ما

مهندسی

در گروه داهی بنداد، به کار گیری مهندسی پیشرفته و مدرن، اساس فعالیت های ماست و ما را قادر می سازد تا راه حل های نوآورانه، موثر و متناسب با نیازهای منحصر به فرد مشتریان خود را ارائه دهیم.

در واقع مهندسی سنگ بنای فعالیت های ما در گروه داهی بنداد به عنوان مجموعه ای از شرکت های EPC است. در کلیه ی زیرمجموعه های گروه داهی بنداد که به گونه ای احتیاج به مهندسی دارند، بخشی اختصاصی برای انجام فعالیت مهندسی ایجاد شده است که متخصصین هر حیطه در آن بخش مشغول به کار هستند.

خدمات مهندسی گروه داهی بنداد، شامل موارد زیر است: 

مطالعات و امکان سنجی انجام پروژه ها:

این خدمات شامل تعریف مقیاس و محدوده، برنامه ریزی منابع و استراتژی ها، مطالعات پیش امکان سنجی و امکان سنجی، طراحی مفهومی و سایر اقدامات اولیه در انجام پروژه هاست.

مهندسی پایه و تفصیلی:

خدمات جامعی که ما ارائه می دهیم، انجام هر دو نوع مهندسی پایه و مهندسی تفصیلی را در بر می گیرند.

تحقیق و توسعه:

تعهد ما به نوآوری، ما را به کشف ایده ها، فناوری ها و راه حل های جدید سوق می دهد. این دستیابی به مفاهیم نوآورانه، پتانسیل ایجاد پیشرفت های پیشگامانه در زمینه های مختلف را برای ما ایجاد می گند.

مدیریت پروژه:

ما می توانیم تمامی مراحل لازم برای انجام یک پروژه شامل هماهنگی، تخصیص منابع، نظارت بر بودجه، مدیریت جدول زمانی، و نظارت در محل در طول ساخت و ساز را مدیریت کنیم. همچنین می توانیم پروژه ها را به صورت آماده به کار و کلید در دست اجرا کنیم.

خدمات مشاوره:

در ارائه راهکار ها به صورت مشاوره ای، ما جنبه های مختلف انجام یک پروژه یا عملی کردن راهکار ها را در نظر میگیریم تا از ارائه راه حل های بهینه به مشتریان مان اطمینان حاصل کنیم.
خدمات ما

تامین تجهیزات و بازرگانی

با تکیه بر بیش از دو دهه تجربه، گروه داهی بنداد و شرکت های تابعه آن در تهیه تجهیزات در صنایع مختلف پیشرو هستند. تخصص ما تامین تجهیزات صنعتی از معتبرترین تولید کنندگان در سراسر جهان، خصوصا تولید کنندگان اروپایی است.

متخصصان گروه داهی بنداد در هر بخش، ضمن تشخیص نیازهای مشتری، می توانند مناسب ترین تامین کنندگان را پیشنهاد دهند. آنچه ما را متمایز می کند، نظارت همه جانبه ما بر تمامی بخش های فرآیند فروش است که نتایج بهینه را تضمین می کند. ما کلیه مراحل از جمله حصول اطمینان از قیمت مناسب، سفارش گذاری خرید، مدیریت قرارداد، صدور صورتحساب، مدیریت پرداخت و امور مالی و همچنین بازرسی محموله را بر عهده می گیریم. این رویکرد جامع، باعث می شود تا بتوانیم تجربه ی خریدی بدون مشکل را برای مشتریان خود رقم بزنیم.

برای اطمینان از صحت کارکرد و کیفیت تجهیزات عرضه شده توسط گروه داهی بنداد، ما ضمانت‌های جامعی را برای تمام تجهیزات خریداری شده به مشتریان ارائه می‌کنیم. علاوه بر این، ما همواره عملکرد تولیدکنندگانی را که با آنها همکاری می کنیم به طور دقیق ارزیابی کرده و با حفظ و تقویت روابط با تامین کنندگان، خدمات پس فروشی جامع و دائمی را تضمین می کنیم.

خدمات ما

خدمات فنی و پس از فروش

در گروه داهی بنداد، تعهد ما به ارائه خدمات، با پایان فرآیند فروش به اتمام نمی رسد. ما تعهدات خود را از طریق ارائه خدمات پس از فروش همه جانبه ادامه می دهیم که این خدمات تمامی راهکار ها و محصولات ارائه شده توسط ما را در بر می گیرد. خدمات پس از فروش ما شامل:

پشتیبانی از مشتریان:

ما همواره پاسخگوی نیاز های جاری مشتریان شامل پرسش ها، نگرانی ها و درخواست برای رفع مشکلات هستیم.

گارانتی، مرجوعی یا تعویض:

ما تضمین می کنیم که در صورت وجود مشکل در کارکرد یک تجهیز یا فرآیند، کلیه روند پرداخت خسارت و گارانتی، بازگرداندن یا جایگزینی تجهیز را بر عهده می گیریم.

تعمیر، نگهداری و عیب یابی:

ما می توانیم جهت انجام فعالیت های تعمیر، نگهداری و عیب یابی، مشتریان خود را توسط متخصصین هر حیطه یاری کنیم.

ارتقا و به روز رسانی:

ما هموارهبه مشتریان مان در ارتباط با آخرین پیشرفت ها و به روز رسانی های مربوط به فناوری های مورد استفاده آنها اطلاع رسانی می کنیم تا به روز رسانی و ارتقا فناوری ها را تسهیل کنیم.

پشتیبانی تدارکات:

ما با تامین قطعات یدکی، قطعات جانبی و قطعات مصرفی، دغدغه های مشتریان را از این بابت برطرف می کنیم.

نظرسنجی و پیگیری:

ما برای سنجش رضایت، شناسایی مشکلات و یا نگرانی هایی که مشتریان با آن مواجه هستند، به صورت دوره ای نظرسنجی هایی را برگزار می کنیم که در نهایت نتایج این نظرسنجی ها، موجب بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات ما می شوند.
خدمات ما

ساخت

برای حمایت از رشد تولید در منطقه خاورمیانه، گروه داهی بنداد از طریق قابلیت‌های ساخت داخلی خود، خرید تجهیزات را با قیمت‌های رقابتی تسریع می‌بخشد. برای تضمین کیفیت محصولات و سرعت در تهیه ی آنها، ما قرارداد های مختلفی را جهت تولید تحت لیسانس، با تولید کنندگان و سازندگان مطرح منعقد کرده ایم. 

تمامی تجهیزات تولید شده توسط گروه داهی بنداد دارای گارانتی و پشتیبانی پس از فروش جامع می باشد. این تعهدات برای رفع هرگونه نگرانی و نشان دادن تعهد ما به رضایت مشتری ارائه می شوند. 

خدمات ما

آموزش

آموزش، بخشی اساسی از فلسفه گروه داهی بنداد است. ما همراه با روند های روز دنیا، در زمینه های فنی، مهندسی، توسعه شخصی، استراتژی های کسب و کار، بازرگانی و پروتکل های تجارت بین المللی، طیف گسترده ای از خدمات آموزشی را ارائه می دهیم. 

این خدمات متناسب با نیاز هر مشتری، به چند دسته تقسیم می شوند:

ارتقاء کارکنان:

ما در دوره های آموزشی دوره ای شامل موضوعات عمومی، ارتقای فردی، و همچنین دوره های مربوط به انواع رده های شغلی را ارائه می دهیم که پرسنل گروه داهی بنداد نیز در این دوره ها شرکت می کنند. وجود چنین دوره هایی، موجب پرورش متخصصان مجرب و ماهر می شود.

ارتقاء تخصص های فنی:

پرسنل فنی و مهندسین ما در دوره های فنی و مهندسی سالانه شرکت می کنند که اغلب توسط تولید کنندگان برجسته و آکادمی های معتبر بین المللی برگزار می شوند. این دوره‌ها برای ارتقای تخصص و پیشرفت‌ مداوم بسیار مهم هستند.

دوره های آموزشی با درخواست مشتریان:

ما خدمات آموزشی را متناسب با نیاز های خاص هر مشتری ارائه می دهیم. اپراتورهایی که با تجهیزات، فرآیندها یا فناوری های خاص درگیر هستند می توانند آموزش های مربوطه را دریافت کنند. این دوره ها توسط متخصصین آموزش دیده گروه داهی بنداد برگزار می شوند. همچنین در صورت درخواست مشتری، می توانیم تیمی از افراد را به محل سازندگان یا آکادمی های معتبر بین المللی اعزام کنیم تا ضمن گذراندن دوره ی آموزشی، مدارک معتبر بین المللی نیز اخذ کنند.